Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
vexturialonphi - Plataforma de Pronósticos Presupuestarios
1. Información General
En vexturialonphi, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de pronósticos presupuestarios. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma ubicada en vexturialonphi.com.
Como empresa con sede en Madrid, España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable. Nuestra plataforma está diseñada para ofrecer servicios de análisis financiero y pronósticos presupuestarios de manera segura y transparente.
2. Responsable del Tratamiento
vexturialonphi
Dirección: Calle Navarro Amandi, 9, 28033 Madrid, Madrid, España
Teléfono: +34937886808
Email: info@vexturialonphi.com
vexturialonphi actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona. Esto significa que determinamos los fines y medios del tratamiento de sus datos personales y somos responsables de garantizar que dicho tratamiento se realice de conformidad con la normativa aplicable.
3. Datos que Recopilamos
Datos de Registro y Perfil
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de empresa o profesión
- Preferencias de configuración de cuenta
Datos Financieros y de Uso
- Información presupuestaria que introduce en la plataforma
- Datos de transacciones y historial de pagos
- Patrones de uso y actividad en la plataforma
- Preferencias de análisis y reportes
- Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de sesión
- Cookies y tecnologías similares
- Logs de sistema y datos de rendimiento
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios de pronósticos presupuestarios | Ejecución del contrato |
| Gestión de cuentas de usuario y soporte técnico | Ejecución del contrato |
| Procesamiento de pagos y facturación | Ejecución del contrato |
| Mejora de nuestros servicios y plataforma | Interés legítimo |
| Comunicaciones de marketing (con consentimiento) | Consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
5. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento, procesamiento de pagos, análisis y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos autorizados.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar sus datos cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos legales o los de terceros.
Importante: Nunca compartiremos sus datos financieros específicos o información presupuestaria con terceros sin su consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por autoridades competentes.
6. Sus Derechos
Bajo el RGPD y la normativa española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derechos de Acceso y Rectificación
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
Derechos de Control
- Derecho a la limitación: Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos
- Derecho a la portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@vexturialonphi.com o enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días. Para verificar su identidad, es posible que le solicitemos información adicional.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
- Controles de acceso estrictos y autenticación de dos factores
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Formación regular del personal en seguridad y protección de datos
- Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades periódicas
Nuestros sistemas están alojados en centros de datos seguros que cumplen con los estándares internacionales de seguridad y están ubicados dentro de la Unión Europea para garantizar el cumplimiento del RGPD.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos de retención específicos son:
| Tipo de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la cuenta |
| Datos de facturación | 7 años (obligación legal) |
| Datos de marketing | Hasta retirar el consentimiento |
| Logs de sistema | 12 meses |
| Datos de soporte | 3 años después del último contacto |
Cuando expire el período de retención, eliminaremos de forma segura sus datos personales de nuestros sistemas, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos por más tiempo.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)
Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
10. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:
- Solo transferimos datos a países con un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger los datos transferidos
- Evaluamos regularmente las garantías de protección de datos en países terceros
Sus datos financieros sensibles se procesan exclusivamente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea para garantizar el máximo nivel de protección.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de forma inmediata.
Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos de manera prominente, incluyendo:
- Aviso por correo electrónico a todos los usuarios registrados
- Notificación en nuestra plataforma al iniciar sesión
- Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
- Para cambios significativos, solicitaremos su consentimiento renovado cuando sea necesario
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos:
Email: info@vexturialonphi.com
Teléfono: +34937886808
Dirección: Calle Navarro Amandi, 9, 28033 Madrid, Madrid, España
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET